Mi Smart Plug (WiFi)

En Mi Home (mihomeec.com), nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra cómoda y segura tanto en nuestra tienda física como en nuestra tienda online. A continuación, se describen nuestras políticas de envío y entregas:

Métodos de Envío

• Servicios de Mensajería: Todos los pedidos serán enviados utilizando servicios de mensajería confiables y establecidos en Ecuador, como Servientrega o Tramaco. Nos aseguramos de seleccionar proveedores que garanticen la entrega segura y puntual de sus productos.
• Costo de Envío: El costo del envío se calcula automáticamente antes de finalizar su compra en el carrito de compras. Este cálculo se basa en el peso, las dimensiones del paquete y la dirección de entrega.

Tiempos de Entrega

• Procesamiento de Pedidos: Los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación del pago.
• Tiempo de Envío: El tiempo estimado de entrega varía según la ubicación del destinatario. En general, las entregas dentro del país tardan entre 3 a 7 días hábiles. Para ubicaciones remotas, el tiempo de entrega puede ser mayor.

Opciones de Entrega

• Entrega a Domicilio: Sus pedidos serán entregados directamente a la dirección proporcionada durante el proceso de compra.
• Cambios en la Entrega: Si necesita modificar la dirección de entrega después de haber realizado su pedido, por favor contáctenos a través de correo electrónico lo antes posible. Haremos todo lo posible para acomodar su solicitud, pero tenga en cuenta que una vez que el pedido haya sido enviado, no podremos realizar cambios en la dirección de entrega.

Seguimiento de Envíos

• Número de Seguimiento: Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Este número le permitirá rastrear el estado de su entrega a través del sitio web del servicio de mensajería.
• Actualizaciones de Estado: Le mantendremos informado sobre el estado de su pedido a través de actualizaciones por correo electrónico.

Entregas Fallidas

• Intentos de Entrega: En caso de que no se pueda realizar la entrega en el primer intento, el servicio de mensajería realizará intentos adicionales. Si después de varios intentos no se logra la entrega, el paquete será devuelto a nuestras instalaciones.
• Reenvío: Si un paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente o por la ausencia del destinatario, nos pondremos en contacto con usted para coordinar un reenvío. Los costos adicionales de envío correrán por cuenta del cliente.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestras políticas de envío y entregas, no dude en contactarnos a través de:

• Correo Electrónico: ventas@mihomeec.com
• Teléfono: +593 0995694864

Nos comprometemos a brindarle un servicio excepcional y asegurarnos de que su experiencia de compra con Mi Home sea satisfactoria.